AccueilHomeSécurité et donnéesSecurity and data
Vos clients, vos prix, vos chiffres. Gardés à part.Your clients, your prices, your numbers. Kept apart.
Ce qui est dans Faîte, c’est le cœur de votre entreprise. Voici, en mots simples, comment on le protège et comment vous gardez le contrôle.What’s in Faîte is the heart of your business. Here’s, in plain words, how we protect it and how you stay in control.
Votre espace à partYour own private space
Vos données vivent dans leur propre compartiment, à votre adresse. L’application vérifie à chaque demande que vous ne voyez que les vôtres : aucune autre entreprise ne peut y accéder.Your data lives in its own compartment, at your own address. Every request is checked so you only ever see yours: no other company can reach it.
Connexion chiffréeEncrypted connection
Tout ce qui voyage entre votre téléphone ou votre ordinateur et Faîte passe par une connexion chiffrée, comme pour votre banque en ligne.Everything travelling between your phone or computer and Faîte goes through an encrypted connection, like your online banking.
Sauvegarde chaque nuitBacked up every night
Vos données sont copiées automatiquement chaque nuit. Si quelque chose arrive, on peut remettre vos données comme elles étaient.Your data is copied automatically every night. If something happens, we can put your data back the way it was.
Hébergé au CanadaHosted in Canada
Vos données restent sur des serveurs situés au Canada.Your data stays on servers located in Canada.
Chaque employé, son accèsEach employee, their own access
Vous décidez qui voit quoi. Un couvreur peut pointer ses heures sans voir vos prix ni vos marges.You decide who sees what. A roofer can clock their hours without seeing your prices or margins.
Tout exporter, en tout tempsExport everything, any time
Clients, soumissions, factures en Excel et en PDF. Sur demande, on vous remet une copie complète de vos données.Clients, quotes and invoices as Excel and PDF. On request, we hand you a full copy of your data.
Qui chez Faîte peut voir vos données ?Who at Faîte can see your data?
Personne, par défaut. Quand vous appelez le soutien et qu’on a besoin de regarder votre application pour vous aider, on vous demande la permission d’abord. On regarde seulement ce qu’il faut pour régler votre problème.Nobody, by default. When you call support and we need to look at your app to help, we ask your permission first. We only look at what’s needed to fix your problem.
- Accès seulement pour le soutien, avec votre accordAccess only for support, with your consent
- Jamais de vente ni de partage de vos donnéesYour data is never sold or shared
- Vos clients ne reçoivent jamais de courriels de notre partYour clients never get emails from us
Loi 25 : ce que ça veut dire pour vousQuebec’s Law 25: what it means for you
Vous gardez des renseignements personnels sur vos clients : noms, adresses, téléphones. La Loi 25 vous oblige à les protéger. Faîte vous aide à le faire.You keep personal information about your clients: names, addresses, phone numbers. Law 25 requires you to protect it. Faîte helps you do that.
- Une personne responsable de la protection des renseignements chez nous, joignable directementA person in charge of protecting personal information at Faîte, reachable directly
- Si un incident touche vos données, on vous avise rapidement, avec ce qu’on sait et ce qu’on faitIf an incident affects your data, we tell you quickly, with what we know and what we’re doing
- Vous pouvez retrouver, corriger ou supprimer les renseignements d’un client sur demandeYou can find, correct or delete a client’s information on request
Lire notre politique de confidentialitéRead our privacy policy
Si un jour vous partezIf you ever leave
Pas de contrat, pas de piège. Voici exactement ce qui se passe.No contract, no trap. Here’s exactly what happens.
- Vous exportez toutYou export everything
En Excel et en PDF, depuis l’application. Ou on vous envoie une copie complète de la base de données.As Excel and PDF, from the app. Or we send you a full copy of the database.
- Vous annulezYou cancel
Un appel ou un courriel suffit. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin du mois payé.One call or email is enough. You keep access until the end of the paid month.
- On effaceWe delete
30 jours après la fin de l’abonnement, votre application et vos données sont supprimées de façon définitive, sauvegardes comprises.30 days after your subscription ends, your app and your data are permanently deleted, backups included.