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Vous changez de logiciel ? On déménage vos clients, soumissions et projets gratuitement, sans rien retaper. Voir comment Switching software? We move your clients, quotes and projects for free, nothing to retype. See how
Faîte
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Conditions d’utilisationTerms of service

Ce qu’on s’engage à faire, ce qu’on vous demande, et comment partir si un jour vous voulez partir.What we commit to, what we ask of you, and how to leave if you ever want to.

Version préliminaire — à faire valider par un juriste avant la mise en ligne.Draft version — to be reviewed by a lawyer before going live.

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Ces conditions forment l’entente entre Faîte (nom légal et adresse : à compléter) et l’entreprise qui s’abonne (« vous »).

1. Le service

Faîte est un logiciel en ligne pour gérer les demandes, soumissions, chantiers, équipes, factures et avis d’une entreprise de toiture ou de construction. Chaque entreprise a son propre espace de données, séparé de celui des autres entreprises, à sa propre adresse. L’installation de base et la migration de vos données existantes sont incluses.

2. Compte et utilisateurs

  • Le nombre d’utilisateurs est illimité pour les employés et collaborateurs de votre entreprise.
  • Vous êtes responsable de qui a accès à votre application et des droits que vous leur donnez.
  • Gardez vos mots de passe confidentiels et avisez-nous si vous pensez qu’un accès a été compromis.

3. Prix et taxes

L’abonnement est mensuel, en dollars canadiens, taxes en sus (TPS, TVQ ou TVH selon votre province). Il est facturé au début de chaque mois. Les prix en vigueur sont affichés sur la page Prix.

4. Prix de membre fondateur

Les 100 premières entreprises abonnées paient 39 $ par mois, garanti tant que l’abonnement reste actif sans interruption, à l’exception de la pause hivernale. Si vous annulez puis revenez, le prix en vigueur à ce moment s’applique. Après les 100 premières places, le prix est de 59 $ par mois.

5. Pause hivernale

De décembre à mars, vous pouvez passer en pause hivernale pour 9 $ par mois. Vos données, vos clients et vos relances restent en place et vous pouvez consulter votre application et envoyer des soumissions. La pause se demande par téléphone ou courriel et prend effet au mois suivant.

6. Garantie première saison

Pendant les 60 premiers jours de votre premier abonnement, si Faîte ne vous fait pas gagner de temps dans l’envoi de vos soumissions, on vous rembourse les montants payés pour l’abonnement, sur simple demande par téléphone ou courriel, et on vous remet vos données. La garantie s’applique une seule fois par entreprise.

7. Aucun contrat, annulation en tout temps

Il n’y a pas d’engagement à long terme. Vous pouvez annuler en tout temps par téléphone ou courriel. L’annulation prend effet à la fin du mois déjà payé, et ce mois n’est pas remboursé (sauf garantie première saison).

8. Vos données

  • Vos données vous appartiennent : vos clients, soumissions, factures, fichiers et prix.
  • On les utilise seulement pour vous offrir le service. On ne les vend pas et on ne les partage pas, sauf avec les fournisseurs nécessaires au service, décrits dans la politique de confidentialité.
  • Vous pouvez tout exporter en tout temps. Sur demande, on vous remet une copie complète de vos données.
  • Après l’annulation, vos données sont supprimées de façon définitive 30 jours après la fin de l’abonnement, sauvegardes comprises.
  • Vous êtes responsable d’avoir le droit de garder dans Faîte les renseignements personnels de vos clients et employés, conformément aux lois applicables.

9. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Faîte pour envoyer des courriels non sollicités contraires à la loi canadienne anti-pourriel, pour stocker du contenu illégal, ou pour tenter d’accéder aux applications d’autres entreprises ou de perturber le service.

10. Disponibilité et soutien

On fait des efforts raisonnables pour que Faîte soit disponible en tout temps, mais on ne garantit pas un fonctionnement sans interruption. Les entretiens planifiés sont faits autant que possible en dehors des heures de travail. Le soutien est offert par téléphone et courriel pendant les heures d’ouverture (à compléter).

11. Limite de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Faîte est limitée aux montants que vous avez payés pour l’abonnement au cours des 12 derniers mois. Faîte n’est pas responsable des pertes indirectes, comme une perte de profits ou de contrats. Vous restez responsable du contenu de vos soumissions et factures, y compris des prix et des taxes appliquées.

12. Loi applicable et langue

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Les tribunaux du district judiciaire de (à compléter) ont compétence. Ces conditions sont rédigées en français. Une traduction anglaise est offerte pour votre commodité ; en cas de différence, la version française prévaut.

13. Modifications

Si on modifie ces conditions de façon importante, on vous avise par courriel au moins 30 jours à l’avance. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez annuler avant l’entrée en vigueur.

14. Nous joindre

Courriel : à compléter. Ou laissez vos coordonnées sur la page Contact.

Last updated: November 7, 2026

These terms are the agreement between Faîte (legal name and address: to be completed) and the company that subscribes (“you”).

1. The service

Faîte is online software for managing a roofing or construction company’s leads, quotes, jobs, crews, invoices and reviews. Each company gets its own data space, kept separate from every other company, at its own address. Basic setup and migrating your existing data are included.

2. Account and users

  • Users are unlimited for your company’s employees and collaborators.
  • You’re responsible for who has access to your app and the permissions you give them.
  • Keep passwords confidential and tell us if you think an account has been compromised.

3. Prices and taxes

The subscription is monthly, in Canadian dollars, plus applicable tax (GST, QST or HST depending on your province). It’s billed at the start of each month. Current prices are shown on the Pricing page.

4. Founding member price

The first 100 subscribing companies pay $39 a month, guaranteed for as long as the subscription stays active without interruption, the winter pause excepted. If you cancel and come back later, the price in effect at that time applies. After the first 100 spots, the price is $59 a month.

5. Winter pause

From December to March, you can switch to the winter pause for $9 a month. Your data, clients and follow-ups stay in place, and you can still use your app and send quotes. Ask for the pause by phone or email; it takes effect the following month.

6. First-season guarantee

During the first 60 days of your first subscription, if Faîte doesn’t save you time sending quotes, we refund what you paid for the subscription on a simple request by phone or email, and hand back your data. The guarantee applies once per company.

7. No contract, cancel any time

There’s no long-term commitment. You can cancel any time by phone or email. Cancellation takes effect at the end of the month already paid, and that month isn’t refunded (except under the first-season guarantee).

8. Your data

  • Your data belongs to you: your clients, quotes, invoices, files and prices.
  • We use it only to provide the service. We don’t sell it or share it, except with the providers needed to run the service, described in the privacy policy.
  • You can export everything at any time. On request, we hand you a full copy of your data.
  • After cancelling, your data is permanently deleted 30 days after the subscription ends, backups included.
  • You’re responsible for having the right to keep your clients’ and employees’ personal information in Faîte, under applicable law.

9. Acceptable use

You agree not to use Faîte to send unsolicited email in breach of Canada’s anti-spam law, to store illegal content, or to try to access other companies’ apps or disrupt the service.

10. Availability and support

We make reasonable efforts to keep Faîte available at all times, but we don’t guarantee uninterrupted operation. Planned maintenance happens outside working hours whenever possible. Support is available by phone and email during business hours (to be completed).

11. Limitation of liability

To the extent the law allows, Faîte’s total liability is limited to the amounts you paid for the subscription in the last 12 months. Faîte isn’t liable for indirect losses such as lost profits or contracts. You remain responsible for the content of your quotes and invoices, including the prices and taxes applied.

12. Governing law and language

These terms are governed by the laws of Quebec and the federal laws of Canada that apply there. The courts of the judicial district of (to be completed) have jurisdiction. These terms are written in French. This English translation is provided for convenience; if there’s any difference, the French version prevails.

13. Changes

If we change these terms in a significant way, we’ll email you at least 30 days in advance. If you disagree, you can cancel before the change takes effect.

14. Contact us

Email: to be completed. Or leave your details on the Contact page.

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